ソフトウェア製品のお問い合わせ

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ソフトウェア製品のお問い合わせ

対象のソフトウェア製品につきましては、下記のサポートを提供させていただきます。


●対象ソフトウェア製品	こちらをご覧ください。

●サポート内容・サポート窓口について	こちらをご覧ください。

対象製品

・EDIUSシリーズ
　　EDIUS Jシリーズ/EDIUS Neoシリーズ/EDIUS Pro 5/EDIUS 6
　　(VELXUSシリーズ/HDSTORMシリーズ/HDSPARKのバンドル製品を含みます)
・DVD InfoEditor
・Imaginate 2.0
・ProCoder 3
・MpegCraft 3 DVD
・なんでも換太郎
・声の職人シリーズ

サポート内容

●90日間無償サポート

[ サポート対象 ]

　初回問い合わせ（製品ご購入後、テクニカルサポートに初めてお問合せいただいた日）より90日間の電話/メールサポートをご利用いただけます（通信料はお客様のご負担となります）。

　サポートを受けられる製品を登録されているユーザー様を対象としております。サポートをご希望される場合は、かならず対象製品のユーザー登録をお願いいたします。

オンラインユーザー登録/変更のご案内

[問い合わせ先]

2011年3月31日をもちまして、電話サポートは終了させていただきました。

Web（メール）からのお問い合わせ

ソフトウェアサポート専用URLにて受付でのメール対応とさせていただきます。

※専用受付URLは、対象製品を登録されているユーザー様に案内しておりますので、製品のご購入後は必ずユーザー登録を行ってください。(専用受付URLご案内メールは、ユーザー登録の完了確認後、送付しておりますので、届くまでに数日程度のお時間がかかることがございます。)

●有償サポートサービス

　無償サポート期間が終了(テクニカルサポートに初めてお問合せいただいた日より90日が経過)されたお客様は、有償により継続して当社サポートをご利用いただくことが可能となります。ソフトウェアサポートプログラムの詳細につきましては、下記案内をご覧ください。

ソフトウェアサポートプログラムのご案内