FAQ インストールできない

Home > よくあるお問い合わせ [FAQ]

インストールできない

FAQ ID 000084

作成日： 1999/06/01 　更新日： 1999/06/01


	「入力されたシリアル番号は間違っています。もう一度やり直してください。」というメッセージが表示されてインストールすることができません。

	次の点についてご確認ください。シリアル番号の入力間違いシリアル番号シール（キーコード）の文字を入力し間違われていることが原因として考えられます。次のような文字について入力し間違えることがありますので、エラーメッセージが表示されたときはいずれかに置き換えて入力し直してみてください。 O（オー）と0（ゼロ） I（アイ）と1（イチ） B（ビー）と8（ハチ） Z（ゼット）と2（ニ）全角文字を入力されている WinDVDはシリアル番号の大文字と小文字は区別しませんが、半角英数字のみを受け付けます。全角文字では入力なさらないでください。日本語入力機能が有効になっていて入力が確定していない IMEなど日本語入力機能が有効になっていると、見た目上シリアル番号の入力が完了していても、入力できていないことがあります。インストールを始められる前に日本語入力機能は無効にしておいてください（日本語入力が有効になっていると入力した文字にアンダーラインが表示されます）。

	■FAQ ID 000084 に該当する製品名
	WinDVD WinDVD 2000 WinDVD DH WinDVD 3.0