Grass Valley
HOME 製品情報 ダウンロード よくあるお問い合わせ サポート&サービス ショーケース 企業情報
 



平成25年9月6日

HDSPARK/STORM MOBILE ご愛用のお客様各位 

グラスバレー株式会社

EDIUS Pro 6.5シリアルナンバーについてのお詫び



平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部の HDSPARK/STORM MOBILE 製品におきまして、同梱の EDIUS Pro 6.5 のシリアルナンバーを使用して EDIUS Pro 7 へのアップグレードが行えない場合があることが判明いたしました。

以下に詳細をご案内申し上げますので、該当するお客様はお手数をおかけいたしますが、弊社テクニカルサポートまで ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。




対象製品と対応内容のご案内

<対象製品>
    ・HDSPARK EDIUS Pro 6.5 バンドルモデル(EPR65-STB-SPKJ)
    ・HDSPARK EDIUS Pro 6.5 アップグレード版バンドルモデル(EPR65-UGB-SPKJ)
    ・STORM MOBILE デスクトップ内蔵タイプ EDIUS Pro 6.5付属(EPR65-STB-SM-YPJ)
    ・STORM MOBILE デスクトップ外付タイプ EDIUS Pro 6.5付属(EPR65-STB-SM-BPJ)
    ・STORM MOBILE ノートPC外付タイプ EDIUS Pro 6.5付属(EPR65-STB-SM-BXJ)

    *()は外箱に記載されている製品型番です。
    **EDIUS Pro 6.5 が付属しないパッケージ版、および EDIUS Pro 6.5 ソフトウェアパッケージは対象外です。


<対象シリアルナンバー>
製品同梱の EDIUS Pro 6.5 インストールDVDが入っている封筒に貼付されているシリアルナンバーをご確認ください。以下のシリアルナンバーが対象となります。

                      ******−JHAW***********

                      ******−JHBW***********

                      ******−JHDW***********

                      ******−JHMW***********

<対応>
お手数をおかけいたしますが、テクニカルメールサポートまで下記情報をお知らせください。新しい EDIUS Pro 6.5 シリアルナンバーをメールでお送りさせていただきます。

    ・お持ちの製品型番                    確認方法
    ・製品同梱の EDIUS Pro 6.5 シリアルナンバー     確認方法
*お客様情報につきましては、お手数ですがメール問い合わせフォームの記入欄にもれなくご記入ください。
**対象製品を複数台お持ちのお客様は、お手数ですが製品毎に上記の情報と製品シリアルナンバーをお知らせいただきますようお願い申し上げます。

grassvalley.jpgrassvalley.comお問い合わせ著作権および商標個人情報保護方針についてプレスリリースサイトマップ
Copyright © 2014 Belden Inc. All rights reserved.