下記の製品シリアル番号の Ultra Encoder X2000 において、付属ソフトウェアのインストール時に、製品シリアル番号を入力する画面にて、製品付属のシリアル番号を入力すると「入力された製品シリアル番号が有効ではありません」と表示され、インストールを行うことができません。
また、このIDではオンラインからのユーザー登録もできません。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。

　●該当シリアル番号

８*****−ＫＥＣＪＰ０１**********のように8番台ではじまりKECJP01が使われている製品

※ドライバソフトウェアは、インストールされますので、下記製品から、ハードウェアエンコードを行っていただく分には支障ございません。

超編 Ultra EDIT/EDIUS Pro 3/DVStorm XA/Adobe Premiere Pro/MpegCraftシリーズ（LEは除く）

　製品付属のシリアル番号を弊社カスタマーメールサポートまでご連絡ください。

正しいシリアル番号をご案内させていただきます。

※2005年3月4日告知時点では該当する製品シリアル番号は先頭6桁が、808841〜809190の製品としておりましたが、そのあとの調査で範囲外の番号が認められたため、上記内容に訂正させていただきます。重ねてお詫び申し上げます。